Minimalisatie van downtime door gepland onderhoud
De Royal National Lifeboat Institution (RNLI) maakt gebruik van gepland, proactief onderhoud om stilstandtijd te minimaliseren, de efficiëntie te optimaliseren en opsporings- en reddingsoperaties te vergemakkelijken.
Het RNLI, Verenigd Koninkrijk, had een nationale servicepartner nodig om hun proactieve aanpak van deuronderhoud in hun reddingsboten in Schotland te ondersteunen. Kustlocaties, met hun combinatie van sterke wind en zoutwatercorrosie, behoren tot de zwaarste omgevingen voor stalen luiken en deuren. Proactief deuronderhoud is een belangrijk hulpmiddel om storingen te voorkomen en stilstandtijd te verminderen.
Reddingsboten moeten binnen 5 minuten na het verzoek om te worden gelanceerd, gericht op de snelst mogelijke responstijden voor opsporings- en reddingsoperaties. Problemen met de werking van de deur kunnen dit proces vertragen en kunnen levensgevaarlijk zijn.
Zero callbacks
ASSA ABLOY Entrance Systems is de gekozen partner voor service, onderhoud en modernisering op alle RNLI-locaties in het hele land. Het gezamenlijke doel is 'zero callback', wat betekent dat mogelijke problemen bij het eerste bezoek worden opgelost. Technici beschikken over een uitgebreide voorraad reserveonderdelen om slijtagevervangingen bij elk bezoek mogelijk te maken.
Speciale ondersteuning
Speciaal accountmanagement biedt ondersteuning en plant bezoeken aan afgelegen onderdelen van tevoren in. Als onderdeel van de overeenkomst wordt voor elk bezoek een rapport opgesteld en worden de bevindingen in een gemakkelijk leesbare vorm gepresenteerd, specifiek afgestemd op de eisen van de klant.