Al jaren werken wij aan het terugdringen van onze waste. Door de levensduur van onze automatische deuren te verlengen en zo veel mogelijk materialen te hergebruiken. Het is dan ook niet voor niets dat bijna de helft van onze klanten al gebruikmaakt van ons all-in servicecontract.
Met een all-in serviceovereenkomst (Goud) verzekeren wij onze klanten ervan dat hun automatische deuren periodiek onderhouden worden om de levensduur te optimaliseren. Zo voorkomen we storingen en onnodige vervangingen. Omdat een vast bedrag wordt betaald voor dit serviceovereenkomst, worden wij gestimuleerd om zo effectief mogelijk te werken. Dat betekent: geen onnodige vervangingen, zoveel mogelijk materialen hergebruiken en dingen in één keer goed regelen. Dat laatste noemen wij ‘first time fix’. Dit is niet alleen goed voor de portemonnee maar ook voor het milieu!
Jaren geleden begonnen onze monteurs met het hergebruiken van materialen die terugkwamen uit deuren. Eigenlijk uit nood geboren: soms duurde het te lang om nieuwe materialen te bestellen en wilden ze klanten graag zo goed en snel mogelijk helpen. Het hergebruiken van materialen die ze zelf opknapten, was een uitkomst.
Inmiddels is dit uitgegroeid tot een professioneel ‘refurbished spare parts center’. Hier verzamelen we alle onderdelen die terugkomen. We knappen de onderdelen op, testen ze uitvoerig en verpakken ze voor hergebruik. Dit doen we trouwens ook voor onderdelen uit niet-ASSA ABLOY deuren. Daarom kunnen we iedere automatische deur, ongeacht het merk, ook zo goed onderhouden.
Storingen verhelpen we het liefst zo snel mogelijk. Met ‘remote service’ leggen we op afstand uit hoe je storingen eenvoudig zelf verhelpt. Met een eenvoudige app, te gebruiken op iedere smartphone of tablet, krijg je visuele uitleg. Uiteraard terwijl je één van onze monteurs aan de telefoon hebt. Dit scheelt niet alleen een ritje van onze monteurs maar storingen zijn nog sneller verholpen. En dat is dan weer goed voor de continuïteit van jouw business!
Lukt het niet om een storing zelf op te lossen? Dan meld je hem eenvoudig via de QR-code op de deur. Dankzij deze code weten wij precies over welke deur het gaat en welke onderdelen wij mee moeten nemen voor de reparatie. Ook zo voorkomen we onnodige ritten als we specifieke onderdelen nodig hebben. Geen QR-code scanner bij de hand? Meld de storing dan handmatig.
Daarom compenseren wij onze co2-uitstoot met het aanplanten van bomen via Trees for All. Op dit moment worden er twee bossen namens ons geplant. In Overijssel en in Vietnam. Zo dragen wij ons steentje bij aan het verbeteren van onze leefomgeving. Uiteraard werken we ondertussen hard aan ons volledig circulaire businessmodel waarbij we onze waste terugbrengen naar nul. Dat klinkt vrijblijvend maar is het niet. We hebben ons, als groep, namelijk gecommitteerd aan het ‘science based targets initiatief’.
