Claims Coordinator

ASSA ABLOY

 

Claims Coordinator

Vi søker etter ny medarbeider til avdelingen for reklamasjonsbehandling og teknisk analyse av produkter innenfor elektronisk adgangskontroll, dørautomatikk, lås og beslag.

Markedet for elektronisk adgangskontroll er i sterk vekst og vi søker en dyktig teknisk reklamasjonskoordinator for å styrke vår satsing innenfor området reklamasjon.

Du blir en viktig del av vårt reklamasjonsteam som består av personer med lang erfaring i faget. Du vil bidra til at reklamasjonsbehandlingen gir økt kundetilfredshet gjennom god og profesjonell kundebehandling der kunden alltid settes i fokus.

Koordinering og oppfølging av leverandørreklamasjoner, behandling av kundereklamasjoner og produkttesting er sentrale oppgaver i hverdagen.

Kompetente fagmiljøer innad i bedriften bistår reklamasjonsavdelingen ved behov. Stillingen rapporterer til avdelingsleder for kvalitet og teknisk support.
 

Hovedoppgaver:

  • Drive reklamasjonsprosessen overfor leverandører
  • Behandle, feilsøke/teste og analysere innkomne reklamasjoner
  • Svare på reklamasjonshenvendelser (telefon, e-post)
  • Sikre at kundene følges opp med svar og løsning

 

Kvalifikasjoner:

  • Teknisk utdanning og/eller erfaring med elektroniske produkter
  • Dynamics AX 2012 vil være et av dine sentrale arbeidsverktøy, og det er ønskelig at du har jobbet i dette eller lignende ERP-/ordresystem tidligere
  • Erfaren databruker, gode ferdigheter innen MS Teams, MS Office og spesielt excel
  • Ønskelig med erfaring fra kunde-/leverandørreklamasjoner
  • Må kunne arbeide selvstendig og være serviceinnstilt
  • Svært gode norskkunnskaper muntlig og skriftlig er et krav for stillingen. Du må i tillegg beherske engelsk i kommunikasjon med våre globale leverandører.

 

Du er:

  • Strukturert, nøyaktig og effektiv
  • Lærevillig og setter deg raskt inn i nye problemstillinger
  • Ansvarsfull og selvstendig
  • En person som jobber godt i team, er positiv og bidrar til et godt arbeidsmiljø

 

Vi tilbyr:

  • En spennende jobb med markedets ledende produkter
  • Moderne kontorer i Ski utenfor Oslo
  • Subsidiert kantine
  • Trimrom
  • Personalpriser på våre produkter
  • Parkeringsplasser med lademulighet for elbil
  • Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår, herunder fleksibel arbeidstid
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger  

 

Nærmere opplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til avdelingsleder for kvalitet og teknisk support, Geir-Ole Åsskau, tlf. 0047 924 42 444.

 

Søknadsfrist er 31.08.2021. Søknadene vil bli vurdert forløpende.
 
 

 

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 50,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces - physical and virtual - safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results - not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions - supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it's important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.


Ski
Norway

Apply now