Minimalizácia prestojov prostredníctvom plánovanej údržby

RNLI vo Veľkej Británii od národného servisného partnera vyžadoval podporu prostredníctvom proaktívneho prístupu k údržbe brán a staníc pre záchranné lode po celom Škótsku. Pobrežné oblasti s kombináciou silného vetra a korózie spôsobenej slanou vodou patria medzi najnáročnejšie prostredia pre oceľové dvere a brány. Proaktívna údržba dverí a brán je dôležitým nástrojom na predchádzanie poruchám a na zníženie prestojov.

Pri pátracích a záchranných operáciách sa musia záchranné člny spustiť do 5 minút od žiadosti, cieľom je teda čo najrýchlejší možný čas odozvy. Problémy s prevádzkou dverí môžu oneskoriť tento proces a môžu potenciálne ohroziť život.

Nulové spätné volania

ASSA ABLOY Entrance Systems je vybraným celonárodným zmluvným partnerom na servis, údržbu a modernizáciiu vo všetkých lokalitách RNLI. Vzájomný cieľ je „nulový spätné volanie“, čo znamená, že pri prvej návšteve sa vyriešia potenciálne problémy. Technici disponujú rozsiahlymi zásobami náhradných dielov, aby sa uľahčila výmena opotrebovaných dielov pri akejkoľvek návšteve.

Špecializovaná podpora

Špecializovaná správa účtov poskytuje podporu a vopred plánuje návštevy vzdialených oblastí. V rámci zmluvy sa napíše správa o každej návšteve a zistenia sú prezentované v ľahko čitateľnom formáte, ktorý je špecificky prispôsobený požiadavkám zákazníka.