Minimizarea timpului de nefuncţionare prin întreţinere planificată
Royal National Lifeboat Institution (RNLI) utilizează întreţinerea planificată, proactivă pentru a reduce la minimum perioadele de nefuncţionare, pentru a optimiza eficienţa şi a facilita operaţiunile de căutare şi salvare.
RNLI, Regatul Unit, a solicitat unui partener naţional de service să îşi sprijine abordarea proactivă privind întreţinerea uşilor în staţiile lor de ambarcaţiuni din Scoţia. Locaţiile de pe coastă, prin combinaţia dintre vânturile puternice şi coroziunea apei sărate, sunt printre cele mai dure medii pentru obloane şi uşi din oţel. Întreţinerea proactivă a uşilor este un instrument important pentru prevenirea defecţiunilor şi reducerea timpilor morţi.
Având ca ţintă cei mai rapizi timpi de răspuns posibili pentru căutarea şi operaţiunile de salvare, bărcile de salvare trebuie să lanseze în maximum 5 minute de la solicitarea de lansare. Problemele apărute la funcţionarea uşii pot întârzia acest proces şi pot pune viaţa în pericol.
Nu există apeluri inverse
ASSA ABLOY Entrance Systems este partenerul ales pentru contractul naţional de service, întreţinere şi modernizare în toate locaţiile RNLI. Obiectivul reciproc este „apelarea inversă”, ceea ce înseamnă că problemele potenţiale sunt rezolvate la prima vizită. Inginerii deţin un stoc cuprinzător de piese de schimb, pentru a facilita înlocuirea uzurii descoperite la orice vizită.
Asistenţă dedicată
Gestionarea dedicată a contului oferă asistenţă şi programează vizite la piesele aflate la distanţă în avans. În cadrul acordului, pentru fiecare vizită este scris un raport, iar constatările sunt prezentate într-un format uşor de citit, special adaptat la cerinţele clientului.