Customer and Sales Support Coordinator

Customer & Sales Support til Assa Abloy

Brænder du for at give dine kunder og kollegaer service i verdensklasse? Er du proaktiv og løsningsorienteret?

Vi søger en ny kollega til Customer & Sales Support. I denne rolle vil dine primære opgaver være kundeservice via telefon og mail, administrativ support til salgsteamet, ordrehåndtering, leverandørkontakt, samt opdatering og vedligeholdelse af stamdata. Du skal derudover være med til at udvikle og implementere processer, så arbejdsgangene er så optimale og effektive som muligt

Du vil du få en stor kontaktflade til kunder samt kollegaer i salgsteamet, arkitektafdelingen, kvalitetsafdelingen og produktionen samt til lager og distributører.

Vi har kontor i Ballerup, hvor vi er ca. 100 medarbejdere. I kundeservice er der 15 medarbejdere. 

 

Som Sales & Customer Support vil dine arbejdsopgaver blandt andet være:

  • Håndtering af kundeforespørgsler via telefon og mail (B2B og B2C)
  • Behandling af ordre
  • Opfølgning på projektordre, restordre og andre spørgsmål
  • Håndtering af reklamationer fra kunder, leverandører og speditører
  • Produkt support og rådgivning
  • Support til salgskonsulenter og resten af organisationen
  • KPI rapportering
  • Løbende optimering af opgaver og processer

 

Om dig:

Du er en dygtig koordinator med interesse for det tekniske og finder det naturligt at yde den bedste kundeservice til alle kunder og kollegaer. Du er løsningsorienteret og har sans for detaljen og derudover har du et højt drive. Du har en kvalitetsbevidst tilgang til dine opgaver, så du sikrer en effektiv og fejlfri proces. Du har en god forretningsforståelse og kan gennemskue komplekse opgaver.

Du er positiv og bidrager med et godt humør og ser muligheder fremfor begrænsninger. Du er logisk tænkende, talstærk og god i din kommunikation. Du er proaktiv, arbejder selvstændigt og kan bevare overblikket i hektiske situationer.

Du tilbydes:

  • Et spændende job i en stor international koncern
  • Et selvstændig job med afvekslende arbejdsopgaver
  • Fagligt dygtige kolleger i et inspirerende og uformelt miljø
  • God løn med pensionsordning og sundhedssikring

Faglige kvalifikationer:

  • Erfaring fra byggemarked, låsesmed eller sikringsbranchen
  • Rutineret IT-bruger og vant til at arbejde med MS Office-pakken
  • Erfaring fra en international virksomhed
  • Dansk og engelsk i skrift og tale og kan forstå skandinavisk

 

Rekrutteringsprocessen:

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående, vil vi meget gerne høre fra dig. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale. Ansøgningsfrist er 22.12.2021.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager Bente Solheim, mail bente.solheim@assaabloy.com eller HR Manager Susanne Højbjerg, mail susanne.hojbjerg@assaabloy.com

 

 

Om Assa Abloy:

ASSA ABLOY Opening Solutions A/S er en markedsledende organisation inden for adgangsløsninger. Hver dag kæmper vi for at skabe en mere sikker og tryg verden, og vi leverer produkter, der gør hverdagen mere enkel for vores kunder. Hos ASSA ABLOY Opening Solutions A/S vil du blive en del af en salgsorganisation, der har stærke værdier, vægter en høj kvalitet, men hvor der også er plads til en humoristisk og uformel omgangstone. Vi har store vækstambitioner og ønsker at udvide vores markedsandel inden for digital adgangskontrol.

 


Ballerup
Denmark

Apply now